"Гарантийный" ремонт

[Nataly]

Сообщение от Silver @ 24.10.2006, 12:22

...пытается списать на неправильную эксплуатацию (хрен ему... B) )

Наверное надо сильно стараться, чтобы "неправильно" эксплуатировать АКПП. Интересно, а есть "список неправильностей" при эксплуатации коробки автоматической?

[VPT]

Сообщение от Наталья @ 24.10.2006, 12:45

Наверное надо сильно стараться, чтобы "неправильно" эксплуатировать АКПП. Интересно, а есть "список неправильностей" при эксплуатации коробки автоматической?

Поймите, что любой сервис пытается клинта сломать и только и ждет, когда он плюнет на все и скажет:
"Да пошло оно все нервы дороже!" И заплатит деньги.

[Nataly]

Сообщение от VPT @ 24.10.2006, 12:49

Поймите, что любой сервис пытается клинта сломать и только и ждет, когда он плюнет на все и скажет:
"Да пошло оно все нервы дороже!" И заплатит деньги.

[Andre]

Сообщение от VPT @ 24.10.2006, 12:49

Поймите, что любой сервис пытается клинта сломать и только и ждет, когда он плюнет на все и скажет:
"Да пошло оно все нервы дороже!" И заплатит деньги.

Ну, это немного не тот случай... И не тот сервис.

[VPT]

Сообщение от Silver @ 24.10.2006, 13:03

Ну, это немного не тот случай... И не тот сервис.

Cлучай очень даже тот. Любой авторизованый сервис за каждую отремонтированную единицу получает от прозводителя деньги и немалые. НО! Ваш случай непростой и дорогостоящий. Они бояться ошибиться, т.к. в случае замены, старую коробку придется отправлять и отчитываться. В случае ошибки, сначала, сервис может подвергнуться штрафу, а потом и лишиться авторизации. А это подобно смерти.

[Sel]

Сообщение от VPT @ 24.10.2006, 13:15

Cлучай очень даже тот. Любой авторизованый сервис за каждую отремонтированную единицу получает от прозводителя деньги и немалые. НО! Ваш случай непростой и дорогостоящий. Они бояться ошибиться, т.к. в случае замены, старую коробку придется отправлять и отчитываться. В случае ошибки, сначала, сервис может подвергнуться штрафу, а потом и лишиться авторизации. А это подобно смерти.

Угу, если такие детали, как двигатель и еоробка полностью согласовываются с фрамосом и без согласования замены не будет. А согласование происходит по методикам фрамоса (можно сказать, что фрамос своими знаниями, но руками дилера диагностирует неисправность).
Соответственно, чтобы не напороться на дорогой ремонт, они пытаются по максимуму исключить всякие "может быть это".
Кстати, могу сказать, что данная процедура и для не гарантийных машин осуществляется. Если есть сложная неисправность и дилер сделал все от него возможное, то фрамос начинает ему помогать в выявлении неисправности и точно так же высылает процедуры диагностики. Конечно сервису гораздо проще, если не гарантийный ремонт за счет клиента махнуть пол-машины, но встречаются сервисы, которые точно выявят неисправность и поменяют не пол-авто, а то, что неиспревно.
Правда такая диагностика (с задействованием фрамоса) давольно долговременная.

[Spacer]

Сообщение от VPT @ 24.10.2006, 13:15

Cлучай очень даже тот. Любой авторизованый сервис за каждую отремонтированную единицу получает от прозводителя деньги и немалые. НО! Ваш случай непростой и дорогостоящий. Они бояться ошибиться, т.к. в случае замены, старую коробку придется отправлять и отчитываться. В случае ошибки, сначала, сервис может подвергнуться штрафу, а потом и лишиться авторизации. А это подобно смерти.

Вообще, не солидно для такой фирмы вести себя подобным образом. Ну если боятся перед французами упасть в лицом в грязь, пусть проявят воинскую смекалку и приведут коробку в такое состояние, чтоб сомнений не вызывало.

[Sel]

Сообщение от VPT @ 24.10.2006, 12:49

Поймите, что любой сервис пытается клинта сломать и только и ждет, когда он плюнет на все и скажет:
"Да пошло оно все нервы дороже!" И заплатит деньги.

Это какой же должен быть сервис, чтобы себя так подставлять?
Если у машины маленький пробег, то такую деталь, даже если очень захотеть, на клиента сложно повесить. Да и экспертиза дорогая.
Здесь идет разговор не о дешевом ремонте, а о дорогостоящем...

[Sel]

Сообщение от Наталья @ 24.10.2006, 12:45

Наверное надо сильно стараться, чтобы "неправильно" эксплуатировать АКПП. Интересно, а есть "список неправильностей" при эксплуатации коробки автоматической?

Есть конечно
Например нельзя ставить на передачу и, держа тормоз, газовать. Нельзя на первой передаче кататься с большими скоростями...