Правила   Регистрация  Добавить в избранное  Сделать стартовой
 

Черно-белый список

Ваши положительные и отрицательные отзывы о СТО, заправках, магазинах и т.д. Для выделения тем, просьба в начале указывать: [-] - "в черный", [+] - "в белый"

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 04.06.2012, 14:10   #1
Dmitry(C)
Новичок
 
По умолчанию [-] Сервис в Зеленограде

Сайт www.reno-zel.ru Отзывы на сайте модерируются, т.е. их там просто нет.

Был полезен тем, что назодится в Зеленограде, т.е. не надо выбираться в Москву. Были преемлимые цены.

Что сейчас?

23 мая был записан на диагностику электрики\электроники. Машина глохла на ходу, периодически отключался вентилятор печки, глючили задние стеклоподъёмники.

В означенное время (10.00) жена приехала в сервис, где ей сообщили, что диагноста\электрика нет и неизвестно будет ли он вообще. На вопрос - зачем записывали, ответили, что специалист один и иногда случается форс-мажор.

В 12.00 я позвонил поинтересоваться, что и как, администратор ответила, что машиной занимаются. Что конкретно делают, сколько времени займёт и сколько будет стоить - ответа не получил.

Ближе к 18.00 позвонил человек, представившийся старшим механиком, сказал, что он разобрал торпедо и обнаружил сгнившие контакты в блоке управления климатом. Сошлись на цене и сроках ремонта, в 20.00 машину забрали.

Тем не менее, оставил отзыв на сайте, что уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что несмотря на запись, специалисты в данное время отсутствуют, работы в срок не выполняются, стоимость ремонта до последнего момента не оглашается.

24 мая позвонил владелец сервиса, извинился, сказал, что с этого дня у него работает ТРИ диагноста и можно подъехать и провести диагностику в любое удобное время с 50% скидкой.

27 мая автомобиль опять заглох в пути и был доставлен домой (благо случилась неприятность недалеко) на верёвке.

На 1 июня - очередная запись на диагностику, на 9.00. В данное время на месте оказались рабочие, но не оказалось администратора, машину не приняли. Администратор подошла где-то к 9.30, машину оформила, но теперь рабочие отправились на перекур. Где-то к 10.00 диагностика таки была произведена, обнаружен неисправный датчик, озвучена стоимость работ и саомго датчика, получено наше согласие, но... прнесли еду и работники отправились на её поедание.. Посколько никаких перспектив по времени обрисовано не было, жена оставила машину и ушла домой. Примерно через 2 часа, к 12.00 звонок: приезжайте, машина готова.
Приехали, оплатили, но сумма в заказ наряде оказалась больше: туда включили работу по диагностике, правда с 50% скидкой. Выяснять отношения уже не было никакого желания, но такого даже официалы себе не позволяют: если диагностика выявила проблемы и клиент согласился их устранить, то за саму диагностику с меня никогда денег не брали. Цена вопроса 350р, оставлю на совести сервиса...

Итак, работы выполнены, счёт оплачен, а машина - не заводится. Вердикт - умер аккумулятор. Со слов мастера - он не был заряжен и в процессе "диагностики" и работ по замене датчика коленвала разрядился совсем. Завели машину с толкача. Т.е. фактическое окончание работ - в 13.00 (или около того)....

Да, проблема со стеклоподъёмниками так и осталась нерешённой
Вверх   Ответить с цитированием
*****
Старый 25.01.2013, 16:06   #2
filin spb
Новичок
 
По умолчанию Ответ: [-] Сервис в Зеленограде

Да, то же ситуация, цены в конце работы выростаюр в разы.
Вверх   Ответить с цитированием
Старый 21.10.2014, 23:59   #3
dynamica
Новичок
 
По умолчанию Ответ: [-] Сервис в Зеленограде

Записался на шиномонтаж на 11:30. Приехал к назначенному времени, оставил машину. Позвонили в 15:30, то есть шиномонтаж по записи к определенному времени (типа, без очереди) занял 4 часа!

Но, это ещё не всё. На сайте цены: шиномонтаж на стальных дисках R-17 — 2100 р. Приезжаю забирать, цена: 3100 р. Спрашиваю: почему? Говорят, что у меня низкопрофильная резина. Оказывается, 215/50/R17 внезапно стала низкопрофильной. Никто не потрудился позвонить и предупредить, что цена изменилась. Смотрю дальше: пакеты для колёс — 200 р., то есть по 50 р. за штуку, видимо, с платиновым напылением... Естественно, никто не спросил, нужны ли они мне. Говорю: не нужны, — а они мне отвечают: поздно, колёса уже в пакетах и в багажнике.

В общем, работа, которая даже у одноруких обезьян занимает полчаса, растянулась на 4 часа (ну, или запись к определенному времени — это банальный обман, мол: оставляйте машину, а мы сделаем, когда захотим). Стоимость на ровном месте и без предупреждения выросла на 50%. Выводы делайте сами.
Вверх   Ответить с цитированием
Ответ


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Сервис Воронеж LiLu Черно-белый список 7 07.09.2017 10:01
Другой Сервис... PRESTO Черно-белый список 9 25.08.2010 21:28
Сервис у неофицалов Paxan Renault Scenic 9 07.02.2009 13:41
Сервис на 19 Nik1488 Renault 19 2 24.08.2006 09:29


Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра





Часовой пояс GMT +3, время: 13:44.
Реклама, сотрудничество

vBulletin® 3.6.4, Copyright ©2005-2024
Renault и Рено являются зарегистрированными торговыми марками альянса Renault-Nissan. Данный сайт не является представителем альянса Renault-Nissan и выражает мнение группы энтузиастов, создавших данный сайт. Вся информация, содержащаяся на сайте, собрана из различных источников (авторов). Некоторые положения являются мнением посетителей сайта и не являются руководством к действию и не гарантируют Ваш автомобиль от поломок. Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.