Договор постгарантии Рено

[Vitalio.r]

Всем привет! Ситуация не приятная. Купили бу рено аркана, сломался вариатор, на машину была куплена постгарантийная программа, но у нас договор потерян на постагарнию. Дилер говорит, что в договоре было прописано, что без предоставления бумажного договора, обслуживание не предоставляется. Хотя в базе мы есть и по вину нас находят.

У кого есть такой договор на руках или опыт? Помогите уточнить пожалуйста)

[Imation]

Какой договор, продленной гарантии или сертификат страховой компании на 4 год (риски связанные с поломкой авто)?