Замена рамок без моего ведома. Самоуправство?

[siam]

В конце той недели был у меня первый гарантийный ремонт в Авиньоне. Треснул бачок омывающей жидкости. Обнаружилась проблема в понедельник. Записалась я на четверг. В пятницу все заменили. В принципе все достаточно быстро. К этому претензий нет.

Дело не в этом: первый раз у дилера я появилась в четверг. Они определили причину, но сказали - деталь на центральном складе, будет завтра. Завтра так завтра. Уехала. Ставлю машину около дома. И что же я вижу? Эти товарищи успели мне подсунуть рамки со своим логотипом на рег. знаки!!! Без моего ведома, без моего разрешения. В тихую! Я такого маразма еще не встречала в своей жизни. ЁПРСТ! Может мне эти Мэйжоровские рамки дороги как память? Может я их за свой счёт делала? Это моя собственность, в конце концов. Зачем лишний раз что-то вывинчивать и ввинчивать?
На следующий день я задала им логичный вопрос: с какого перепугу? Ответ: мы так всем рамки перекручиваем... Но если вам так надо мы их назад перекрутим. Я сказала, что крутить не надо, а вот старые рамки пусть положат в багажник. Ответили - ок. Естественно, что они ничего не положили - то есть обманули. Бодаться и тратить нервы на это я не стала. Но осадочек остался. Неужели это норма втихую перекручивать рамки? Поделитесь информацией.

И ещё вопрос: когда я разговаривала с мастером-приёмщиком он обронил фразу, что типа радуйтесь, что мы вас в Мэйджор не послали с гарантийкой. Мы вам и не обязаны были делать... О как! Я малость удивилась таким заявлениям. Я думаю, на Автофрамосе тоже удивились бы. Вот такие истории...