Рено Центр Сургут-"Ужас"!
Хочу поделиться своим возмущением!!!!
Вчера в делерском центре Рено г.Сургута провел (вы не поверите) 12-часов!!! Хотя расчитывал на 3,5-4,5 часа...
Обратился с проблемой компресора кондиционера,(месяца 1,5-2 назад) ребята сказали что случай гарантийный,но деталь придется ждать,т.к в наличии её нет........ Хочу отметить что ждать долго не пришлось,мастер-приемщик отзвонился сказал что деталь в наличии...в меру определенных обстоятельств спразу приехоть не получилось,но вот выбрал время,записался на сервис и как было оговорено в 9.30 уже был в салоне.(Специально записался пораньше,чтобы вторая половина дня осталась свободной). Оформили документы минут 10-15 , забрали автомобиль и сказали ОЖИДАТЬ........
И вот с этого момента началось все самое "интерсное", машина стояла,вокруг мимо нет нет проходили какие-то люди, но машина просто стояла (ею никто не занимался!)... Я обращался к приемщику, когда будет готова машина, он кому-то звонил, куда-то ходил узнавать, но выходил и в очередной раз говорил, что не может назвать точного время готовности автомобиля.....т.к. он незнает... Время шло... Кстати ,смотря по камерам за работой слесарей, складывается впечатление что это не дилеский центр,где должны работать проффессионалы,а кружок по интересам... Слесаря ходят со стороны в сторону,что-то смотрят,о чем-то там разговаривают, но ремонтом автомобилей не занимаются. Итак ближе к 15.00 к машину начали разбирать,ну или создавали видимость,человек к ней то подходил,то уходил,то к ниму подходил кто-то, они куда-то уходили....... КОРОЧЕ БАРДАК!!!!
К 20.00 мне сказали что машина ГОТОВА!!!! Отправили оформлять документы... Ну все думаю эта эпопея закончилась.......но не тут-то было,после выполненых работ,оказалось что какой-то ролик толи гудит,толи пищит, машину опять загнали на подъемник и ещё час с лишним ожидания... В ощем из сервиса я выехал в начале десятого... А мне еще предстаяла дорога в Пыть-Ях...(Я ещё долго про себя благодатил работников этого чудного сервиса,следуя домой по безумо комфортной,обледенелой ночной дороге... )
По классике жанра, мой автомобиль сегодня сам не завелся....но я думаю, это можно списать на низкую температуру))).
А для себя я твердо решил,ноги моей в этом сервирсе больше не будет,мне друзья и раньше говорили, что они ездят обслуживаться в Тюмень,там и цены доступнее и к мастера квалифицированней. А куда смотрит руководство данного салона, я ответить затрудняюсь...
|