Ожидание машины из сервиса

[Asur]

Кто подскажет сколько можно ждать авто из ремонта?
Тема такая:
1) собирался сдать машину на ремонт по страховке - в СТОА сказали, что сперва соберут детали.
2) собрали детали - согласовали со страховой - машинку сдал.
3) потом выяснилось что чего-то они не предусмотрели (оформилось это как "доводчик и корректор фар" - вроде как две детали ) и снова ждут детали...
По факту машина просто стоит и ждёт у них на площадке 3ью неделю.
А так как она именно "ждёт", а не находится в ремонте, то и сроки её нахождения "в ремонте" вроде как абсолютно резиновые...

Можно ли как-то ускорить этот процесс, забрать машинку пока не придут детали или получить подменный авто (слышал такое практикуется)?