Прошел ТО. Опять развели

[Nambo903]

Приехал сегодня к 10-ти часам в Авантайм.
Народу никого, очередей нет. Персонал предельно вежлив и обходителен (я бы даже сказал ласков).
Сдаю машинку.
- Проверьте, пожалуйста, бачок омывателя, - говорю,- жидкость вытекает. И антифриз там уже до минимума не дотягивает слегка
-Хорошо, - отвечают, - все сделаем.
- И еще: хорошо бы заднюю подвеску продиагностировать. Странный скрежет при резком трогании слышен. Сколько это стоит?
Смотрят по компу.
- 640 рублей. Но мы же вам так и так будем переднюю диагностировать, давайте и заднюю заодно туда включим бесплатно.
- Давайте, - обрадовался я.
- Все будет готово в час дня.
- Отлично!
Звонят в час дня.
- Дмитрий юрьевич, подвеска в полном порядке. Износ передних колодок 50 % (колодки менял ровно год назад. Проездил без экстренных торможений. Но это, вроде бы, норма). Бачок сняли. Там трещина. Нужно менять. Стоимость бачка 1900 рублей с копейками. Работа 1800 руб. Задние тормоза надо бы прочистить и смазать, иначе ручник может отказать (????)
- не надо ничего менять, чистить и смазывать, мне машина нужна до 14-ти часов, - говорю им в ответ.
- Но мы ведь уже сняли бачок!
- ничего, я тороплюсь и денег мало, поезжу пока без бачка. Когда можно забрать машину? - спрашиваю
- минут через 30-40
Сходил в книжный, скоротал время. Долго выбирал (для меня книжный, как для женщины магазин модной одежды). Нового мало. В разделе Русская проза, на полках, стоят по соседству Пушкин, Сорокин, Толстой и Пелевин. Мило. В итоге выбрал Виктора Ерофеева "Найти в человеке человека. Достоевский и экзистенциализм". Видимо, сервис навеял и подсознательное ощущение того, что все равно меня разведут. Книга начинается с цитаты Сартра: " Достоевский написал однажды: "Если Бога нет - все позволено""
Прихожу через час. Встречает меня мой сервисмен. Слегка застенчив, вмеру улыбчив и абсолютно приветлив.
- У вас Символ, с бачком омывателя?- спрашивает, будто не узнает, и за время моего отсутствия у него уже успело побывать полсотни страждущих.
- Да, только уже без бачка, - отвечаю
- Нет, ну что вы, мы старый поставили обратно, но лучше бы вы новый поставили. Все равно работа выполнена по снятию и установке. А там большой обьем работ получается (На самом деле это так)
Хотел я ему сказать, что денег у меня сейчас в обрез, но кому нафиг какое дело скока у меня денег и по какой причине? Не собирался я снимать бачок омывателя. Хотел только узнать откуда утечка идет. Сказали, что ТО стоит 129 долларов. Проверка контура омывателя туда, кстати, входит. Ну, я и взял с собой 6000. руб. С запасом (ага!)
-Ок, - говорю, - давайте машину, пожалуйста.
- Сейчас я ее из мойки вам подам, - отвечает
Подгоняет моего малыша. Чистенького, блестящего, с новыми свечами, долитым антифризом, свежим маслом.
Я рад. Наконец-то поменял свечи после зимы, долил анитифриз... Вот только не ясным остался вопрос про скрежет сзади при резком трогании.
Ну и фиг с ним, - думаю, - буду трогаться плавнее.
Выдают заказ-наряд:

И вижу я, что придется мне все-таки заплатить эти несчастные 1746 рублей за снятие и установку бачка.
Хорошо, что взял денег с запасом. Выезжаю. Бензин на отсечке. Хорошо, что при выезде есть заправка. Подьезжаю к соску. Останавливаю машину. Дергаю ручник. А он, опа, и в поднебесье взмылся как (не скажу кто). Ставлю на нейтралку, чтобы убедиться в страшнных догадках. Машинка начинает слегка катиться, угадывая неровности земной поверхности...

Короче, вернулся я, конечно, к ним. Сначала мне навстречу открыли круглые глаза, мол, а он у вас и не работал. Я человек, в общем, достаточно воспитанный и первым делом даже засомневался в собственном убеждении, что ручник у меня работал, но даже моя интеллигентность не позволила мне поддаться чарам профессиональных сервисменов. Подтянули мне тросик... Бесплатно. Но, пока я доехал до дома, честное слово, боялся, что что-то мне в моей машинке напортачили и в любой момент где-то что-то проявится в самый неподходящий момент... Даже забыл про эти несчастные 1746 рублей...

P.S. Антифриза мне, кстати, долили - мама не горюй, чуть ли не по самую горловину

[wel27]

Теперь буду чесать репу, предстоит ТО. <_<
Бачок снимал-ставил за 20 минут на Клюхе.

[Nambo903]

Сообщение от wel27 @ 06.07.2006, 17:58

Теперь буду чесать репу, предстоит ТО. <_<
Бачок снимал-ставил за 20 минут на Клюхе.

Сам снимал?
Мне сказали, что там кучу всего надо поснимать, чтобы до бачка добраться. И это очень дорого. Я поверил. :unsure:

[wel27]

Сообщение от Nambo9OЗ @ 06.07.2006, 18:01

Сам снимал?
Мне сказали, что там кучу всего надо поснимать, чтобы до бачка добраться. И это очень дорого. Я поверил. :unsure:

Снимал сам, мешает привод дворников очень, но вытащить можно и не снимая привода.
Наши машинки - братья!
Смотри здесь

[VeryOldSeadog]

Вопрос - а снимали на самом деле ?

[Nambo903]

Сообщение от VeryOldSeadog @ 06.07.2006, 20:53

Вопрос - а снимали на самом деле ?

Хороший вопрос. B) Я же говорю - развели....

[VeryOldSeadog]

Сообщение от Nambo9OЗ @ 06.07.2006, 20:54

Хороший вопрос. B) Я же говорю - развели....

Я б шланги и хомуты проверил на предмет снимали - не снимали. :angry:

[Nambo903]

Сообщение от VeryOldSeadog @ 06.07.2006, 20:57

Я б шланги и хомуты проверил на предмет снимали - не снимали. :angry:

Капот открывал. Движок протерт во множестве мест. Сперва грешным делом даже подумал, что аккумулятор новый поставили Какие именно шланги и хомуты смотреть - не знаю, т.к. бачок расположен уж шипко завуалированно... Да, и еще: использованные свечи не положили ни в багажник ни в салон. Я спросил, а они как-то странно замялись, посмотрели на пустую банку из-под масла, лежащую в салоне и ничего не ответили.... Вот зачем они мне эту банку литровую в салон под пассажирское сиденье кинули (использовали-то 4 литра, судя по наряду)???...

[VeryOldSeadog]

Сообщение от Nambo9OЗ @ 06.07.2006, 21:04

Да, и еще: использованные свечи не положили ни в багажник ни в салон. Я спросил, а они как-то странно замялись, посмотрели на пустую банку из-под масла, лежащую в салоне и ничего не ответили.... Вот зачем они мне эту банку литровую в салон под пассажирское сиденье кинули (использовали-то 4 литра, судя по наряду)???...

Вот за что не люблю фирменные сервисы - не дают над душой стоять :angry:

[luk.s]

А у меня такая бадяга была на ТО: попросил подвеску посмотреть, через какое-то время подходит мастер и докладывает, что с подвеской всё в порядке, но нужно заменить какие-то пыльники. На мой вопрос какие пыльники и почему они порвались его лицо задумалось, а потом сказало: "Пойду ещё раз посмотрю". Минут через десять вернулся и оказалось..., что ничего менять не надо , пыльники целы, ну, типа показалось.

[Шотланд]

Сообщение от luk.s @ 06.07.2006, 23:30

А у меня такая бадяга была на ТО: попросил подвеску посмотреть, через какое-то время подходит мастер и докладывает, что с подвеской всё в порядке, но нужно заменить какие-то пыльники. На мой вопрос какие пыльники и почему они порвались его лицо задумалось, а потом сказало: "Пойду ещё раз посмотрю". Минут через десять вернулся и оказалось..., что ничего менять не надо , пыльники целы, ну, типа показалось.

Клиент в ресторане проверяет счет:

Антрикот - 400
Эскалоп - 320
Вино 1 бут - 800
кофе- 2 ч - 180
Десерт -2 - 200
Получилось- 1900
Итого: 3800

Клиент удивленно: "А что такое ПОЛУЧИЛОСЬ?"
Офицант : " Ну значит не получилось"

[Andy78]

Дим, на будующее.

Если работы, которые не входят в ТО (или ты
их сам не заказывал) с тобой были не согласованы,
ты имеешь полное право за них не платить!

Они были обязаны после проведения диагностики
бачка омывателя позвонить тебе и сказать причину
неисправности, стоимость з/ч и работ по устранению
неисправности, а так же время, необходимое на
устранение.
И только после получения твоего одобрения
приступить к выполнению работ.
Проверка подвески ВХОДИТ в любое ТО.
И обрати внимание, что масло тебе выписали
очень странно. ELF 5W40 идет в канистре 4л.
Собственно столько тебе и нужно для ТО. А
выписали сначала 3шт х 1л, а потом еще 1л,
но по более дорогой цене. ПОЧЕМУ?
И почему разница в стоимости 1л.?

[Nambo903]

Сообщение от Andy78 @ 07.07.2006, 9:47

Дим, на будующее.

Если работы, которые не входят в ТО (или ты
их сам не заказывал) с тобой были не согласованы,
ты имеешь полное право за них не платить!

Они были обязаны после проведения диагностики
бачка омывателя позвонить тебе и сказать причину
неисправности, стоимость з/ч и работ по устранению
неисправности, а так же время, необходимое на
устранение.
И только после получения твоего одобрения
приступить к выполнению работ.
Проверка подвески ВХОДИТ в любое ТО.
И обрати внимание, что масло тебе выписали
очень странно. ELF 5W40 идет в канистре 4л.
Собственно столько тебе и нужно для ТО. А
выписали сначала 3шт х 1л, а потом еще 1л,
но по более дорогой цене. ПОЧЕМУ?
И почему разница в стоимости 1л.?

Андрей, ты абсолютно прав!
Дело в том, что они мне позвонили уже после того, как бачок сняли, т.е. работы уже провели. Видимо, диагностика включала снятие бачка. Я не знал, что для диагностики контура нужно снимать бачок. Теперь буду иметь в виду, что все манипуляции нужно оговаривать заранее (А ведь прошел до этого два ТО, мог бы научиться).
С маслом у меня возник тот же самый вопрос, но уже после того, как я внимательнее рассмотрел счет. Только там в первой строке стоит измерение в литрах, а во второй в штуках(????). Говорил уже выше, что постоянно попадаюсь на том, что доверяю официалам, читай профессионалам, во всем. Кстати, по поводу оставленной в салоне литровой емкости с маслом: они ее даже не удосужились плотно завертеть. Сегодня утром обнаружил лужицу на коврике. В общем, полная фигня и разочарование... Обещаю, что ТО на 60тыс. проведу так, что они мне еще должны останутся

А диагностика задней подвески, вроде как, не входит в ТО. Да и передней, собственно, я в списке работ не нашел.

[Andy78]

Сообщение от Nambo9OЗ @ 07.07.2006, 10:15

...
А диагностика задней подвески, вроде как, не входит в ТО. Да и передней, собственно, я в списке работ не нашел.

Посмотрел в сервисной книжке. Из операций,
подпадающих под осмотр подвески нашел:
1. Контроль передних и задних ТК с обязательным
снятием колес.
2. Визуальный осмотр аммортизаторов.

Формально на этом все. Но если глаз механика
за что-нибудь "зацепиться" (стоики стабилизатора,
сайлентблоки и т.д.) не промолчит же он.
К тому же, после каждого ТО дают бумажку с
перечнем операций, которые необходимо провести
срочно или со временем.

[Nataly]

Сообщение от Nambo9OЗ @ 07.07.2006, 10:15

Обещаю, что ТО на 60тыс. проведу так, что они мне еще должны останутся

Смотри не обмани нас!