Renault Symbol

Bone_Keeper · 16.02.2009, 09:27

Добрый день!
Прошел ТО 45000. Забрал машину, проехал пару километров. Внезапно подскочили обороты до максимума при переключении передачи. Заглушил, понажимал газ, завел, все нормально. Проехал еще пару километров - тоже самое. И так пока ехал до дома возникло раз 5. Проверил тросик газа, состояние хорошее, не закусывает. Вернулся в сервис, говорю - исправляйте. Завели посмотрели, проблема не обноружилась. В общем машину брать отказались, я написал притензию, где изложил что возможная причина - зависание дроссельной заслонки, требую почистить, брать машину все равно не стали. В итоги приехав домой, вскрыл крышку воздушного фильтра и что обнаружилось - фильтр порван пополам, скреплен степлером несколько раз и в таком состоянии установлен. В итоге - через дыру засасывало грязь, песчинки попадали за него и заслонка зависала в открытом состоянии! Все вычистил, поставил фильтр нормальный, все нормально стало.
Теперь вопрос - какие неприятности могут всплыть после того как в движок попадал песок, стоит ли заменить масло и масляный фильтр, какие предъявы сделать сервису (официальный сервис!!!) ?

Спасибо.

mexanik · 16.02.2009, 11:17

Цитата:

Сообщение от Bone_Keeper

Добрый день!
Теперь вопрос - какие неприятности могут всплыть после того как в движок попадал песок, стоит ли заменить масло и масляный фильтр, какие предъявы сделать сервису (официальный сервис!!!) ?
Спасибо.

По поводу попадания немного трязи, не криминал, менять ничего не нужно. А по поводу предъявы - увы, поезд ушел. Если бы это (по фильтру) было обнаружено на СТО, то разговор был бы другим.
У меня самого после ТО забыли прикрутить подушку движка и я с одного города (где делал ТО) в другой пер неслабо, и все думал, что за вибрация по кузову. А когда позвонил и сказал, в ответ:" не может быть, у нас оффсевиз серьезный".

Bone_Keeper · 16.02.2009, 11:28

Цитата:

Сообщение от mexanik

По поводу попадания немного трязи, не криминал, менять ничего не нужно. А по поводу предъявы - увы, поезд ушел. Если бы это (по фильтру) было обнаружено на СТО, то разговор был бы другим.
У меня самого после ТО забыли прикрутить подушку движка и я с одного города (где делал ТО) в другой пер неслабо, и все думал, что за вибрация по кузову. А когда позвонил и сказал, в ответ:" не может быть, у нас оффсевиз серьезный".

Понятно, что следы уже все стерты. В сервисе приемщик четко знал что они мне поставили, потому и отказались принять машину и при мне произвести осмотр дроссельной заслонки! И кстати они меня еще пытались развести на замену рулевых тяг, я на яме проверял потом, все там нормально, они 90тык. отходят хоть бы что. Это наверно была месть за отказ срубить им бабла на халяву.

Jury · 16.02.2009, 11:45

Никакой поезд не ушел!
Звоните на горячую линию фрамоса жалуйтесь на сервис!

Bone_Keeper · 16.02.2009, 11:50

Цитата:

Сообщение от Jury

Никакой поезд не ушел!
Звоните на горячую линию фрамоса жалуйтесь на сервис!

Да спасибо, обязательно позвоню, и в отдел по защите прав тоже, если не будет ответа от руководства сервиса. Сейчас написал письмо руководству, жду ответа. Если не будет реакции, пойду дальше.

Bone_Keeper · 16.02.2009, 16:07

Звонил начальник сервиса. Извинился, сказал, что механик признался в содеяном. Пригласил на сервис все продиагностировать.

Jury · 16.02.2009, 17:35

Цитата:

Сообщение от Bone_Keeper

Звонил начальник сервиса. Извинился, сказал, что механик признался в содеяном. Пригласил на сервис все продиагностировать.

Отрадно. Совесть еще есть у людей.

q-fear · 23.02.2009, 03:00

чем закончилось то?

Bone_Keeper · 24.02.2009, 09:19

Цитата:

Сообщение от q-fear

чем закончилось то?

Вернули бабки за фильтр. Наказали виновных. Посмотрели еще раз авто. Скидку дали на ТО60 следующее.

q-fear · 24.02.2009, 11:12

Молодец начальник сервиса...

Bone_Keeper · 24.02.2009, 11:24

Цитата:

Сообщение от q-fear

Молодец начальник сервиса...

ну в общем в данном случае отнеслись внимательно

andolan · 26.02.2009, 15:37

Немного не в тему, но на нашем сервисе(в Новгороде) слесаря еще те... Один из них с серьезным видом пытался меня убедить, что тугое вращение переднего колеса, это следствие нахождения на нем привода т.к автомобиль переднеприводной. Устранил сам в "Регион 53"-заменили колодки и заодно разработали направляющую, которая закисла.Есть конечно и грамотные ребята, но я к ним не попадаю.

Bone_Keeper · 26.02.2009, 15:58

Цитата:

Сообщение от andolan

Немного не в тему, но на нашем сервисе(в Новгороде) слесаря еще те... Один из них с серьезным видом пытался меня убедить, что тугое вращение переднего колеса, это следствие нахождения на нем привода т.к автомобиль переднеприводной. Устранил сам в "Регион 53"-заменили колодки и заодно разработали направляющую, которая закисла.Есть конечно и грамотные ребята, но я к ним не попадаю.

Мда... Ну я последний раз когда был на ТО много чего от мужиков, ожидавших свои машины, наслушался. Историй много рассказывали печальных. Ругань стояла конкретная. Думаю по выходным к ним вообще не стоит ездить, нормальные механики дома отдыхают.

andolan · 26.02.2009, 16:13

Думаю без крайней, гарантийной нужды, к ним вообще не стоит ездить.

Bone_Keeper · 26.02.2009, 16:23

Цитата:

Сообщение от andolan

Думаю без крайней, гарантийной нужды, к ним вообще не стоит ездить.

Думаю, что Symbol достаточно надежная машина и гарантийных случаев вообще не произойдет в течении 2х лет, поэтому к ним вообще ездить не стоит.

Большинство бывалых товарищей, покупающих б/у авто вообще скептически относятся к штампам в сервисных книжках оф. сервисов, считая, что надежней все ТО делать самому.
По-этому и ради штампов в сервисной тоже не стоит.