Негатив при посещении салона "Рено"

[ZiS-115]

Заитересовала новинка Рено Дастер. Так как назрел вопрос по покупке нового авто.
Выбрал ближайший для себя автосалон - Москва, ул. Озерная, дом 44.
Встретил вежливый менеджер, но вся его вежливость сразу куда то исчезла. " Рено Дастер"!, да Вы его год ждать будите! У нас есть другие авто, посмотрите!" Я его прекрасно понимаю, ему выгодно продать "здесь и сейчас", чтоб получить свой процент. Но я пришел за Дастером. Когда он понял, что мое решение окончательно и обжаловаю не подлежит. -"Хорошо, но очередь на Дастеры у нас большая", сказал он, "И без дополнительного оборудования мы Вам его не продадим". По поводу навязывая дополнительных услух он ничего и слышать не хотел. Я тогда сказал, что ничего у них не куплю, в ответ услышал -"А нам даже так лучше".
Создается впечатление, что не они для нас существуют, а мы для них.
Что посоветуете, на какие буквы закона давить, обратиться к официальному представителю Рено?