Форсунка омывателя фар

[Graf]

Вылетела форсунка омывателя фары. В нашем центре Рено АВТОФОРУМ в гарантийном ремонте отказали. Кто сталкивался с такой проблемой? Это вообще странный центр. У них и доллар почему то 29 руб. По горячей линии звонил, сказали решает диллер, т.е. АВТОФОРУМ. Но ведь французы дают гарантию на оригинальные детали! А это что?

[Полковник]

Я менял трижды форсунки омывателя фар. Один раз вылетел шарик. Два других раза они потекли.
Все три раза мне меняли по гарантии. И никаких трений и вопросов с дилером не возникало.
Я уже это описывал на форуме. Текущие форсунки уже где то обсуждались.
Попробуйте воспользоваться поиско на форуме.

[Р930МЕ]

У меня текут ужасно эти форсунки.....
Они вообще дорого стоят?? и как они меняются?

[~Aleksey_Sergeevich~]

Да да да, была такая темка, по гарантии должны заменить! А стоят прилично.
Кто то помню посоветовал с усилием надовить на шарик и всё ок, я сам попробовал, подавил его подавил, вроде пока не течёт.

[Р930МЕ]

Я давил и не помогает(((

[~Aleksey_Sergeevich~]

Сообщение от Р930МЕ @ 13.10.2006, 11:37

Я давил и не помогает(((

Значит у тебя совсем накрылся обратный клапан. так как у меня текло из под шарика
Остаётся два варианта.
1. Поменять у диллера.
2. Пережать трубочку подачи воды на форсунки.
Можно было бы третий добавить "перебрать" , но я не знаю они разборные или нет.

[Te_Mc_Henko]

На новых Символах турецкой сборки даже в максимальной комплектации этих форсунок уже нет - значит на Renault согласились с этой проблемой, а хотя могли бы и решить эту проблему

[~Aleksey_Sergeevich~]

Сообщение от Te_Mc_Henko @ 13.10.2006, 12:03

На новых Символах турецкой сборки даже в максимальной комплектации этих форсунок уже нет - значит на Renault согласились с этой проблемой, а хотя могли бы и решить эту проблему

Фиг его знает, может и не из-за этого. Я заметил, что эти омыватели не очень то справляются со своей функцией.

[Р930МЕ]

Сообщение от ~Aleksey_Sergeevich~ @ 13.10.2006, 8:57

Значит у тебя совсем накрылся обратный клапан. так как у меня текло из под шарика
Остаётся два варианта.
1. Поменять у диллера.
2. Пережать трубочку подачи воды на форсунки.
Можно было бы третий добавить "перебрать" , но я не знаю они разборные или нет.

менять у диллера не буду.... жалко деньги на такую фигню

А если пережать трубочку, мотор не загнется?? Ведь когда ближний свет фар и брызгаю на стекло мотор будет работать, а качать ему не куда.... боюсь спалится Я сейчас просто не заливаю больше половины бачка, не течет и на фары жидкость не тратиться

[~Aleksey_Sergeevich~]

Сообщение от Р930МЕ @ 13.10.2006, 13:02

менять у диллера не буду.... жалко деньги на такую фигню

А если пережать трубочку, мотор не загнется?? Ведь когда ближний свет фар и брызгаю на стекло мотор будет работать, а качать ему не куда.... боюсь спалится Я сейчас просто не заливаю больше половины бачка, не течет и на фары жидкость не тратиться

Ну тк, отключи двигатель! Надо посмотреть сколько там моторов если 2 то один на стекло, др на фары, отключаем омыватель фар и всё. Если один, то париться не стоит, просто на стекло напор будет побольше.

[Graf]

Спасибо за советы, но не понял как уговорить диллера на гарантию. Ведь ежу понятно, что это конструктивный недочет или брак в изготовлении. Но они не в какую. А платить полторы тысячи за шарик это дурость. Кто как решал проблему?

[Полковник]

Сообщение от Graf @ 14.10.2006, 21:47

Спасибо за советы, но не понял как уговорить диллера на гарантию. Ведь ежу понятно, что это конструктивный недочет или брак в изготовлении. Но они не в какую. А платить полторы тысячи за шарик это дурость. Кто как решал проблему?

Уговорить их просто.
1. Существует горячая линия Рено в России.

Задайте свой вопрос Renault
Горячая линия Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных)
8 (800) 200-80-80 — бесплатно по всей России;
(495) 775-48-48 — Москва

E-mail: vopros.russie@renault.com


Приезжаете к дилеру, просите их сфотографировать все это безобразие и заслать запрос в Автофрамос.
Вежливо мотивируя это тем, что Вы их понимаете, понимаете что, они боятся принимать на себя решение и т.д.
Если они отказываются, предупреждаете их, что сразу при них Вы будете звонить на горячую линию Рено и изложите и суть проблемы и то, что дилер отказывается заслать запрос о проблеме в Автофрамос.
Думаю после этого, дилер станет много сговорчивее. Удачи.
Если они отказываются

[Graf]

Ответ от дилера таков: мы всё понимаем, но нам за эти форсунки не платят! Результат: отключили омыватель фар за 160 руб.

[Полковник]

Сообщение от Graf @ 17.10.2006, 15:33

Ответ от дилера таков: мы всё понимаем, но нам за эти форсунки не платят! Результат: отключили омыватель фар за 160 руб.

Фотографируете. И отсылаете претензию по электронному адресу, с указанием, что дилер отказал в гарантии, с мотивировкой неоплат им этих форсунок Автофрамосом.
Лучше это делать с указанием дат, фамилий и всех подробностей, включая то, что они сделали.
Только так Вы сможете добиться своего.

[Graf]

Спасибо, Поковник. Я бы всё это затеял, если бы у нас в Уфе была альтернатива этому сервису. А так, идти на конфронтацию боюсь. На днях опять вышел спорный вопрос. Попросил их протестить тормоза. Они мне выдали: менять задние тормозные колодки, передние тормозные диски, и !!! наружний пыльник правого привода(его замена - около 15тыс. руб.). А пробег машины всего 15000, ещё года нет. Естественно это расходники, а значит, за мои деньги.